Dear Ticket Holders,
We regret to inform you that due to unforeseen circumstances, the < JOONGI'S DAY: FESTIVAL > in Jakarta, has been cancelled.

As a form of our appreciation for all our fans, we ensure that refunds are available for all ticket holders. The amount of refund is according to the purchased ticket price + platform fee + tax, as shown in the transaction receipt.

To request a refund, please complete the procedure required on each ticketing platform. Ticket purchased on bookmyshow please Click Here , ticket purchased on tiket.com please Click Here .

You will receive further details about the refund process in your email. The refund application period will be open from 06 - 20 January, 2025 and the refund process is from January 21 to February 20, 2025.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and greatly appreciate your understanding.

Warm regards,
Livesense

Pemegang Tiket yang terhormat,
Dengan menyesal kami informasikan kepada Anda bahwa karena keadaan yang tidak terduga, < JOONGI'S DAY: FESTIVAL > di Jakarta, telah dibatalkan.

Sebagai bentuk apresiasi kami kepada seluruh penggemar, kami memastikan pengembalian dana dapat dilakukan untuk semua pemegang tiket. Besarnya pengembalian dana akan sesuai dengan harga tiket yang dibeli + biaya platform + pajak seperti yang tertera pada bukti transaksi.

Untuk meminta pengembalian dana, diharap untuk mengikuti prosedur yang ditentukan dalam masing-masing platform tiket. Untuk tiket yang di beli di bookmyshow, silakan Klik Di sini , untuk tiket yang dibeli di tiket.com silakan Klik Di sini .

Anda akan menerima rincian lebih lanjut tentang proses pengembalian dana ke email Anda. Periode pengajuan refund akan dibuka mulai 06 - 20 Januari 2025 dan proses pengembalian dana akan dimulai dari 21 Januari hingga 20 Februari 2025.

Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan sangat menghargai pengertian Anda.

Salam hangat,
Livesense